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Conditions générales

Réservations
Nous vous invitons à nous contacter par téléphone, ou par courriel pour faire votre réservation de préférence 45 jours à l'avance.

Acceptation des termes et conditions générales
La réservation constitue un contrat en vertu duquel l'acheteur accepte chacune des conditions qui suivent. Il est de la responsabilité de l'acheteur de lire attentivement et de comprendre ces conditions générales qui entrent en vigueur dès le moment du paiement.

Dépôt et paiement final
Au moment de la réservation, un dépôt de $200 par personne est requis pour les voyages au Québec et de 400 $ pour les voyages au Canada, aux Etats-Unis et à l'étranger. Le dépôt doit se faire dans les 7 jours suivant la réservation et le paiement final est dû 45 jours avant la date de départ. Les paiements sont payables par chèque à l'ordre de SN Tourisme culturel ou par carte de crédit (Visa ou MasterCard). Si vous réservez en dedans de 45 jours de la date de départ, le paiement total est exigé au moment de la réservation.

Annulation
Les avis d'annulation doivent être faits par écrit au bureau de SN Tourisme culturel. 

Frais d'annulation voyage individuel
Si vous devez annuler votre voyage, les frais suivants d'annulation seront appliqués :
Jusqu'à 30 jours avant le départ : Le montant total du dépôt
De 29 à 15 jours avant le départ : 50 % du forfait
14 jours et moins avant le départ : 100% du forfait

Frais d'annulation voyage de groupe
Si vous devez annuler votre voyage, les frais suivants d'annulation seront appliqués :
Jusqu'à 45 jours avant le départ : Le montant du dépôt
De 44 à 30 jours avant le départ : 50 % du forfait
29 jours et moins avant le départ : 100% du forfait

Note
Pour les forfaits incluant des billets de concerts, d'opéra ou de théâtre, les dépôts exigés et les frais d'annulation peuvent varier.

Services non utilisés
Aucun remboursement ne sera effectué pour les services non utilisés pendant le voyage.
Dans l'éventualité où SN Tourisme culturel devait annuler un forfait, les participants seront entièrement remboursés.

Carte de crédit
L'autorisation que vous nous donnez d'utiliser votre numéro de carte de crédit pour un dépôt et/ou un règlement, indique que vous acceptez nos conditions de réservation, que vous ayez ou non signé la feuille appropriée. Votre autorisation verbale concernant l'utilisation de votre carte de crédit confirme votre réservation.

Prix indiqué
Tous les prix indiqués sont en dollars canadiens, en occupation double. Les taxes ne sont pas inclusent.
Ces tarifs sont sujets à changement advenants une augmentation des prix de transports et des taxes. Tous nos tarifs incluent le 3,50$ par tranche de 1000$ de services achetés au Fonds d'indemnisation des agents de voyages. SN tourisme culturel garantit tous les prix tels qu'ils sont spécifiés au moment de la réception à ses bureaux du paiement final du forfait.

Assurances
Pour voyager en toute tranquillité,  nous vous recommandons fortement de vous prémunir d'assurances voyages.

Preuve de citoyenneté
Il est de votre responsabilité d'avoir en votre possession tous les documents de voyage, passeports, visas, etc. ainsi que les vaccins requis lors du départ. À défaut d'avoir ces documents, le transporteur  ou les autorités compétentes pourront vous refuser l'accès. Dans un tel cas, les frais d'annulation s'appliquent.

Horaire des vols aériens
Les horaires des compagnies aériennes sont donnés à titre indicatif seulement et sont sujets à modification sans préavis. SN tourisme culturel ne peut être tenu responsable pour tout retard, modification ou annulation de vol. Il est de votre responsabilité de vérifier 48 heures avant votre départ ou votre retour si des modifications à l'horaire ont été effectuées.

Responsabilité
SN Tourisme culturel agit en qualité d'agent auprès des compagnies aériennes, de lieux d'hébergement et de fournisseurs de services, mais n'exerce aucun contrôle direct sur ceux-ci. En conséquence, advenant  des fautes, des omissions ou autres des fournisseurs de services  SN Tourisme culturel ne se tient aucunement responsable dans tous les cas et sans exception. SN Tourisme culturel n'assume aucune responsabilité tant qu'aux dommages, corporels ou moraux résultant d'une force majeure tels que: maladie, accident, grève, conditions climatiques, bris mécaniques, guerre, actes de terrorisme, manifestations, événements politiques, etc. En cas de force majeure, SN Tourisme culturel se réserve le droit d'annuler ou de modifier toute partie du voyage et fera tout en son pouvoir pour offrir des services équivalents ou supérieurs. Les participants n'auront droit à aucune autre réclamation et/ou dédommagement pour ces changements.

Photographies
À l'occasion, SN Tourisme culturel pourrait utiliser des photos prises lors des tours pour des activités de promotion. Si vous préférez que votre photo ne soit pas utilisée dans aucune activité marketing, SVP nous en aviser au début du tour.

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Titulaire d'un permis du Québec détaillant et grossiste no 701973

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